سياسة الإرجاع والاسترداد

يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه.

لإرجاع منتج سليم، يجب أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية، مع الملحقات والتغليف المتاح.

إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق للطلب، تواصل معنا مع رقم الطلب وصور توضح المشكلة لنرتب الحل المناسب.

لتقديم طلب الإرجاع، راسلنا على contact@charadany.com واذكر رقم الطلب والمنتج وسبب الإرجاع. يرجى التواصل معنا قبل إرسال المنتج للحصول على تعليمات الإرجاع.

بعد استلام المنتج وفحصه، نبلغك بنتيجة الطلب ونرتب استرداد المبلغ المستحق بالطريقة المتفق عليها. نوضح لك أي تكاليف إرجاع قبل تنفيذ العملية.

لا تنتقص هذه السياسة من حقوقك المقررة بموجب الأنظمة المعمول بها.